近日，中國人民銀行正式發(fā)文公布了“2024年度金融科技發(fā)展獎（簡稱‘金發(fā)獎’）”獲獎項目。金發(fā)獎作為我國金融業(yè)唯一的部級科技獎項，為金融行業(yè)科技創(chuàng)新提供了重要指引。中國人保堅決貫徹落實黨中央關(guān)于科技創(chuàng)新的戰(zhàn)略要求、著力推進人工智能技術(shù)與金融場景融合應(yīng)用，積極梳理在金融科技領(lǐng)域取得的創(chuàng)新成果，申報的六個項目中，一個獲得一等獎、三個獲得二等獎、一個獲得三等獎。

人保財險實施的“基于可信開放協(xié)作體系的航運保險數(shù)字化平臺”是積極貫徹落實中央關(guān)于提升航運保險承保能力與全球服務(wù)水平部署要求而構(gòu)建的自主可控的數(shù)字化平臺。

數(shù)智筑基，賦能航運。平臺破解互聯(lián)互通與安全保障瓶頸，發(fā)揮航運保險示范引領(lǐng)作用，構(gòu)建以中國標準為引領(lǐng)、科技驅(qū)動為引擎的新發(fā)展模式，保障范圍覆蓋全球230個國家和地區(qū)，為“一帶一路”和“國內(nèi)國際雙循環(huán)”等戰(zhàn)略保駕護航。

鏈接全球，共建生態(tài)。平臺融合區(qū)塊鏈、人工智能、知識圖譜等核心技術(shù)，基于云中立架構(gòu)，打造“點-線-面-網(wǎng)”一體化科技賦能體系，實現(xiàn)全流程線上投保、電子保單區(qū)塊鏈流轉(zhuǎn)與可信存證。全球首創(chuàng)“多式聯(lián)運一單制”保險方案。構(gòu)建以“智慧數(shù)倉、智慧核保、智慧管理”為核心驅(qū)動的信用風(fēng)險全生命周期閉環(huán)管理體系。聯(lián)合貨主、物流、航運等產(chǎn)業(yè)鏈“鏈主”企業(yè)，共建數(shù)字化新生態(tài)。

面對頻發(fā)的自然災(zāi)害，人保財險堅決落實“應(yīng)賠盡賠、能賠快賠、合理預(yù)賠”要求，實施“數(shù)智化防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)體系建設(shè)工程”，創(chuàng)新“保險+風(fēng)險減量服務(wù)+科技”新模式，實現(xiàn)從“災(zāi)害補償”轉(zhuǎn)向“災(zāi)中響應(yīng)”和“災(zāi)前預(yù)警”。

數(shù)智賦能，風(fēng)險減量。項目依托衛(wèi)星遙感、無人機航拍、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)，構(gòu)建災(zāi)前、災(zāi)中、災(zāi)后全場景災(zāi)害治理科技平臺，全面支持巨災(zāi)管理、風(fēng)險減量、大災(zāi)救援、客戶服務(wù)、保險理賠等場景，2024年大災(zāi)賠款超170億元，充分發(fā)揮保險“減震器”和“穩(wěn)定器”功能。

巨災(zāi)保險，應(yīng)急聯(lián)動。項目開展巨災(zāi)保險保障體系研究與實踐，牽頭行業(yè)40多家主體組建了中國城鄉(xiāng)居民住宅巨災(zāi)保險共同體，與政府建立應(yīng)急體系聯(lián)動機制，發(fā)揮保險功能性作用，為國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)貢獻人保力量。

人保集團、人?？萍悸?lián)合實施的“‘AI+’一體化智能培訓(xùn)體系建設(shè)項目”深化AI技術(shù)在培訓(xùn)全鏈條的應(yīng)用，進一步完善“學(xué)、練、考、評”一站式閉環(huán)，為推動集團戰(zhàn)略實施與人才能力升級貢獻力量。

智能驅(qū)動，培訓(xùn)提效。作為集團推進教育培訓(xùn)體系現(xiàn)代化建設(shè)的核心載體，“AI+”一體化智能培訓(xùn)體系以“建設(shè)人保實踐特色、開放共享、智慧創(chuàng)新、精準高效、安全規(guī)范、覆蓋全面的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺”為總體目標，構(gòu)建了人保集團統(tǒng)籌管理、分級落實、上下貫通的一體化智能教育培訓(xùn)體系，涵蓋了“智慧學(xué)習(xí)”“智慧考試”“知識中心”“培訓(xùn)管理”四大核心板塊。平臺通過AI大模型與崗位地圖實現(xiàn)學(xué)員的精準學(xué)習(xí)，依托智能陪練與模擬考試強化實戰(zhàn)訓(xùn)練，并結(jié)合清晰的成長路徑與便捷的移動體驗，為員工提供從學(xué)到用的全方位賦能。共同構(gòu)建起支撐全員終身學(xué)習(xí)的數(shù)字化基座。

智慧引領(lǐng)，學(xué)習(xí)增效?！叭吮W(xué)堂”網(wǎng)訓(xùn)平臺已覆蓋全集團近19萬名正式員工，日均活躍用戶超過3萬，累計發(fā)布課程1.6萬門，年度組織在線培訓(xùn)活動超5000次，系統(tǒng)員工總學(xué)習(xí)時長超過800萬小時，形成了規(guī)模化、常態(tài)化的線上學(xué)習(xí)生態(tài)。系統(tǒng)通過建設(shè)資源豐富、智能互動的學(xué)習(xí)平臺，有效提升了集團員工的綜合素質(zhì)與專業(yè)技能，為其職業(yè)成長加速賦能，為集團人才梯隊建設(shè)和業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅實支撐。

集團統(tǒng)籌、人?？萍钾撠?zé)實施的“數(shù)據(jù)中心遷移和技術(shù)架構(gòu)轉(zhuǎn)型融合的一體化方案”，深入落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于高水平科技自立自強的指示精神，積極踐行技術(shù)架構(gòu)創(chuàng)新理念，推動數(shù)據(jù)中心從依賴國外技術(shù)架構(gòu)、外租基礎(chǔ)設(shè)施向全棧自主可控體系轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，為人保集團業(yè)務(wù)創(chuàng)新與風(fēng)險防控夯實統(tǒng)一算力底座根基，筑牢國家金融信息安全屏障。

構(gòu)建技術(shù)平臺，賦能多維突破。在數(shù)據(jù)中心遷移過程中，充分發(fā)揮統(tǒng)籌引領(lǐng)效能，大力開展操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、災(zāi)備切換等多維度創(chuàng)新技術(shù)研究。經(jīng)過大規(guī)模遷移實踐及創(chuàng)新突破，成功構(gòu)建起服務(wù)器操作系統(tǒng)遷移、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化仿真和災(zāi)備運維管理三大技術(shù)平臺。服務(wù)器操作系統(tǒng)遷移平臺通過底層算法優(yōu)化，實現(xiàn)快速規(guī)模化遷移，兼容多云多芯環(huán)境，攻克容器場景不停機評估難題；網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化仿真平臺運用數(shù)字孿生技術(shù)，實現(xiàn)全棧可視與動網(wǎng)仿真，有效規(guī)避網(wǎng)絡(luò)變更風(fēng)險；災(zāi)備運維管理平臺依托一鍵式自動化切換框架，提升新老系統(tǒng)切換效率，有效降低停機時長，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)連續(xù)可用。

創(chuàng)新遷移體系，保障高效穩(wěn)定。依托三大技術(shù)平臺實現(xiàn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)無代碼遷移，持續(xù)驗證體系確保遷移無縫過渡；針對不同應(yīng)用特性定制遷移策略，適配復(fù)雜業(yè)務(wù)場景；構(gòu)建“集團-科技-主業(yè)”三位一體管理機制，以項目集管理模式并行推進遷移流程，單周可完成近千套系統(tǒng)遷移，高效支撐大規(guī)模遷移替代需求。

技術(shù)自主可控，堅守安全底線。方案運行以來，支持集團12家公司完成近萬套CentOS/RedHat操作系統(tǒng)的遷移替代，有效化解CentOS停服風(fēng)險；累計完成4700余臺設(shè)備搬遷、316個系統(tǒng)邏輯遷移及864個機柜退租，支撐集團7家公司完成外租機房的騰退任務(wù)，實現(xiàn)集團統(tǒng)一算力底座安全可靠，自主可控。

由人保健康與人?？萍悸?lián)合實施的“數(shù)智健康”大健康生態(tài)圈項目，創(chuàng)新性確立“健管即服務(wù)”理念，圍繞客戶全生命周期健康需求，整合內(nèi)外部優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，將健康服務(wù)轉(zhuǎn)化為標準化、模塊化的產(chǎn)品組件，靈活嵌入集團產(chǎn)壽險業(yè)務(wù)中，成功打造集產(chǎn)品開發(fā)、系統(tǒng)支撐與專業(yè)運營于一體的集團統(tǒng)一健康管理平臺，有力賦能集團一體化業(yè)務(wù)發(fā)展與價值鏈深化。

科技筑基，打造自主可控健管平臺?！皵?shù)智健康”大健康生態(tài)圈項目基于人保統(tǒng)一技術(shù)平臺，按照行業(yè)領(lǐng)先的領(lǐng)域驅(qū)動設(shè)計理念，采用分布式部署與微服務(wù)架構(gòu)，將單體應(yīng)用拆分為多個模塊，以組件化的形式展現(xiàn)，支持靈活復(fù)用和拓展，實現(xiàn)了健康管理服務(wù)的靈活組裝與快速迭代，需求響應(yīng)效率提升近40%，顯著增強了系統(tǒng)穩(wěn)定性與業(yè)務(wù)敏捷性。同步構(gòu)建起了人保標準的體系控制、質(zhì)量管理和數(shù)據(jù)安全管理能力。

價值賦能，助力“健康中國”見行見效。集團統(tǒng)一健康管理平臺深度服務(wù)“健康中國”戰(zhàn)略，是落實集團大健康產(chǎn)業(yè)鏈布局的核心載體。向集團內(nèi)外廣大客戶提供醫(yī)療、疾病、康復(fù)、照護、生育等多領(lǐng)域的綜合性健康保險產(chǎn)品和服務(wù)，并將醫(yī)療新技術(shù)、新藥品、新器械應(yīng)用于服務(wù)產(chǎn)品標準化設(shè)計，融入風(fēng)險減量、減少理賠支出，將相關(guān)供應(yīng)鏈納入統(tǒng)一平臺管理；探索與中醫(yī)藥機構(gòu)合作開展健康管理服務(wù)，開發(fā)中醫(yī)治未病等服務(wù)產(chǎn)品。目前平臺管理簽約醫(yī)院4675家，合作醫(yī)師超20萬名，管理合作藥店21.7萬家，服務(wù)客戶已近8000萬人，聯(lián)合醫(yī)務(wù)室?guī)訕I(yè)務(wù)渠道保費收入7.7億元。

未來，中國人保將深入貫徹落實四中全會精神，牢牢把握“強化企業(yè)科技創(chuàng)新主體地位”、“推動高質(zhì)量發(fā)展”等重大部署，加快構(gòu)建新發(fā)展格局，順應(yīng)數(shù)字金融發(fā)展趨勢，持續(xù)開展科技創(chuàng)新，推進科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新深度融合，守正創(chuàng)新、擔當有為，全面增強自主創(chuàng)新能力，促進科技自立自強水平大幅提高。